Svar på vanliga frågor (FAQ)

Konto-frågor

Jag skulle vilja få de senaste specialerbjudandena per e-post. Hur prenumererar jag?

För att få nyhetsbreven med de senaste specialerbjudandena från dina favoritbutiker måste ni skapa ert Kimbino-konto och välja de butiker som ni vill få information om.

Hur registrerar jag mig?

Registreringen är enkel och går snabbt:

  • Klicka bara på ”Registrering” (övre högra hörnet)
  • Fyll i er e-postadress och ert lösenord
  • Klicka på ”Jag vill få nyhetsbrevet och specialerbjudandena” om ni ha information om de senaste specialerbjudandena
  • Klicka på ”Skapa konto” och sedan är det klart :)

Ni kan även fylla i mer information så att vi kan anpassa reklambladen och rabatterna efter era behov. Ni kan även registrera er med hjälp av ert Facebook-konto efter att ha klickat på ”Registrera med Facebook”.

Är registreringen gratis?

Ja, både registreringen och nyhetsbrevet som skickas till er e-postadress är gratis.

Jag har skapat ett konto men jag får inga reklamblad till min e-post.

Kontrollera om ni har valt butikerna som ni vill prenumerera på - butiken/butikerna måste läggas till i MINA FAVORITER (hjärtsymbol). Det kan också vara så att det för närvarande inte finns några nya reklamblad från er favoritbutik/era favoritbutiker. Kontrollera er ”skräppost” eller era ”kampanjer”. Reklambladen och specialerbjudandena kan finnas i dessa kategorier.

Vad ska jag göra om jag har förlorat eller glömt mitt lösenord?

Om ni glömmer eller förlorar ert lösenord kan ni klicka på ”Glömt lösenord” (under symbolen ”Logga in med Facebook”). E-postmeddelandet för återställningen av ert lösenord skickas till er e-post. Titta i er e-post för vidare instruktioner.

How can I change my password?

If you want to change your password, go to your account settings and click “Change Password”

Kan jag ändra min e-postadress vid registreringen?

Nej, det går inte att ändra er e-postadress. Om ni vill använda en ny e-postadress måste det skapas ett nytt konto igen.

How can I remove stores from my favorites?

If you do not want to recieve any informations from any store anymore, you have two options:

  • Search for a store, you don't want to receive any news, and click on the heart button (Remove from favorites)
  • If you want to update your favourite list in bulk, you can do it in your account settings, when you are logged in to the “My Stores” section. Here you can remove a store from your favorites with a cross button.

If you delete a store from your favorites, we will no longer be able to send you newsletters from this store.

Hur kan jag logga ut från prenumerationen av nyhetsbrev eller avsluta den?

Klicka på ”Mitt konto” och sedan ”Logga ut ” för att logga ut.

Om ni vill avsluta prenumerationen på nyhetsbrev kan ni göra detta genom att klicka på länken som finns längst ner i varje nyhetsbrev.

Reklamblad, rabatter och specialerbjudanden

Hur kan jag få mer information om rabatterna, specialerbjudandena och produkterna i reklambladen?

Kimbino ansvarar inte för innehållet i reklambladen och vi har ingen ytterligare information att lämna om produkterna och rabatterna. För mer information rekommenderar vi ett besök på butikens officiella webbplats.

Är det möjligt att handla via Kimbino?

Nej, det går inte att köpa någonting på vår webbplats. Kimbino är huvudsakligen en möjlighet att bläddra i de senaste reklambladen från olika butiker och fungerar som inspiration innan ni gör era inköp och som ett verktyg för att följa butikernas senaste rabatter.

Är det möjligt att ladda ner reklamblad från Kimbino i PDF-format?

Nej, reklamblad hos Kimbino kan inte laddas ner och läsas i PDF-format.

Kan jag få ett utskrivet reklamblad till min mejlbox via Kimbino?

Nej, Kimbino ansvarar inte för utskrift och distribution av reklamblad. Den servicen tillhandahåller de olika butikerna själva. Kimbino försöker skydda miljön och erbjuder därför ett grönare, snabbare och mera bekvämt sätt att bläddra i reklamblad - online-reklamblad som är tillgängliga när som helst och överallt.

Locality:

I would like to see leaflets only from my city, is it possible?

Yes, on the wbsite click on "City button", select your city and then you will see all leaflets from your location.

I don't see my city in the “Location settings” list, what should I do?

If desired city can not be selectet, please try to choose some nearest bigger city.

Why can't I see any leaflets after I selected my location?

It is possible, there are not leaflets currently available for selected city or the selected store is not located in the city.

Mobilapp

Hur laddar jag ner Kimbino-appen?

Kimbino-appen finns hos Google Play. Ni kan ladda ner den genom att klicka här.

Jag vistas i ett land där applikationen är tillgänglig men jag kan inte installera den. Varför?

Kontrollera regioninställningarna i ert Google-konto. Om Kimbino-appen inte tillåts i landet som angavs när ni skapade ert Google-konto kan detta begränsa er åtkomst till installationen, oberoende av vilket land ni för närvarande vistas i.

Hur loggar jag in hos Kimbino?

När Kimbino-appen har installerats och öppnats klickar ni på “kugghjulet” (till höger).

  • Om er e-postadress redan är registrerad hos Kimbino (via Kimbino-webbplatsen eller Kimbino-appen) behöver ni bara klicka på “Logga in”
  • Om ni inte har ett Kimbino-konto klickar ni på “Skapa konto”, fyller i er e-postadress och ert lösenord och börjar utnyttja fördelarna med vårt Kimbino-nätverk :)

Gäller min applikationsinloggning bara i appen?

Vid registrering hos Kimbino via applikationen kan ni logga in i ert konto på vår Kimbino-webbplats med samma e-postadress och samma lösenord. Det behövs ingen ny registrering om ni vill logga in på Kimbino-webbplatsen. Era uppgifter synkroniseras automatiskt.

Jag skulle vilja få information om de senaste reklambladen direkt när de laddas upp. Är det möjligt att ställa in detta?

Ja, ni kan aktivera meddelanden och aldrig gå miste om några rabatter hos er favoritbutik.

Är det möjligt att bläddra i reklambladen från andra länder?

Ja, klicka på “Information” (kugghjul - övre högra hörnet), “Platsinställningar” och välj det land vars reklamblad ni är intresserad av.

Finns applikationen även för iOS?

För närvarande är applikationen bara tillgänglig för smartphone-telefoner som använder Android som operativsystem. Besök vår webbplats www.kimbino.com för att bläddra i reklambladen utan några begränsningar med avseende på operativsystemet.

Moreover, now you can download the Kimbino bookmark to your iOS device. You can find instructions on how to do it here: www.kimbino.green/projects.

How can I add a loyalty card?

Open the Kimbino app, select “Cards” from the menu:

  • At the top right corner click on “+”
  • Find the store to which the loyalty card belongs
  • Scan the code or manually enter the card number
  • Click “Add Card” and it is done :)

Loyalty card, which I want to add is not listed, what should I do?

If the store, which you want to add a loyalty card from is not listed, click on “Next card”, enter “Card Name” and follow the normal procedure for creating an online loyalty card.

Can I change the order in which loyalty cards are displayed?

Cards are sorted automatically alphabetically. However, you can mark the TOP cards you use most often to get them on top of the list. Hold your finger on the tab to see options for editing the card - click “Add / Remove from Favorites”.