Svar på vanliga frågor (FAQ)

Konto-frågor

Jag skulle vilja få de senaste specialerbjudandena per e-post. Hur prenumererar jag?

För att få nyhetsbreven med de senaste specialerbjudandena från dina favoritbutiker måste ni skapa ert Kimbino-konto och välja de butiker som ni vill få information om.

Hur registrerar jag mig?

Registreringen är enkel och går snabbt:

  • Klicka bara på ”Registrering” (övre högra hörnet)
  • Fyll i er e-postadress och ert lösenord
  • Klicka på ”Jag vill få nyhetsbrevet och specialerbjudandena” om ni ha information om de senaste specialerbjudandena
  • Klicka på ”Skapa konto” och sedan är det klart :)

Ni kan även fylla i mer information så att vi kan anpassa reklambladen och rabatterna efter era behov. Ni kan även registrera er med hjälp av ert Facebook-konto efter att ha klickat på ”Registrera med Facebook”.

Är registreringen gratis?

Ja, både registreringen och nyhetsbrevet som skickas till er e-postadress är gratis.

Jag har skapat ett konto men jag får inga reklamblad till min e-post.

Kontrollera om ni har valt butikerna som ni vill prenumerera på - butiken/butikerna måste läggas till i MINA FAVORITER (hjärtsymbol). Det kan också vara så att det för närvarande inte finns några nya reklamblad från er favoritbutik/era favoritbutiker. Kontrollera er ”skräppost” eller era ”kampanjer”. Reklambladen och specialerbjudandena kan finnas i dessa kategorier.

Vad ska jag göra om jag har förlorat eller glömt mitt lösenord?

Om ni glömmer eller förlorar ert lösenord kan ni klicka på ”Glömt lösenord” (under symbolen ”Logga in med Facebook”). E-postmeddelandet för återställningen av ert lösenord skickas till er e-post. Titta i er e-post för vidare instruktioner.

Hur ändrar jag lösenord?

Om du vill ändra lösenord går du till kontoinställningar och klickar på “Ändra lösenord”

Kan jag ändra min e-postadress vid registreringen?

Nej, det går inte att ändra er e-postadress. Om ni vill använda en ny e-postadress måste det skapas ett nytt konto igen.

Hur tar jag bort affärer från favoriter?

Om du inte vill ha information från affären längre har du två möjligheter:

  • Leta upp affären som du inte vill ha nyheter från längre och klicka på hjärtat (Ta bort från favoriter)
  • Om du vill aktualisera hela listan över favoritaffärer kan du göra det i kontoinställningar om du är inloggad - i avdelningen “Mina affärer”. Där kan du markera de affärer du vill ta bort från favoriter.

Om du tar bort en affär från favoriter skickar vi inte längre information om nya reklamblad från den affären.

Hur kan jag logga ut från prenumerationen av nyhetsbrev eller avsluta den?

Klicka på ”Mitt konto” och sedan ”Logga ut ” för att logga ut.

Om ni vill avsluta prenumerationen på nyhetsbrev kan ni göra detta genom att klicka på länken som finns längst ner i varje nyhetsbrev.

Reklamblad, rabatter och specialerbjudanden

Hur kan jag få mer information om rabatterna, specialerbjudandena och produkterna i reklambladen?

Kimbino ansvarar inte för innehållet i reklambladen och vi har ingen ytterligare information att lämna om produkterna och rabatterna. För mer information rekommenderar vi ett besök på butikens officiella webbplats.

Är det möjligt att handla via Kimbino?

Nej, det går inte att köpa någonting på vår webbplats. Kimbino är huvudsakligen en möjlighet att bläddra i de senaste reklambladen från olika butiker och fungerar som inspiration innan ni gör era inköp och som ett verktyg för att följa butikernas senaste rabatter.

Är det möjligt att ladda ner reklamblad från Kimbino i PDF-format?

Nej, reklamblad hos Kimbino kan inte laddas ner och läsas i PDF-format.

Kan jag få ett utskrivet reklamblad till min mejlbox via Kimbino?

Nej, Kimbino ansvarar inte för utskrift och distribution av reklamblad. Den servicen tillhandahåller de olika butikerna själva. Kimbino försöker skydda miljön och erbjuder därför ett grönare, snabbare och mera bekvämt sätt att bläddra i reklamblad - online-reklamblad som är tillgängliga när som helst och överallt.

Ort:

Är det möjligt att bara visa affärer från orten där jag bor?

Ja. Klicka på "Stad", på webbsidan och välj din stad. Nu visas automatiskt reklamblad från den staden.

Min stad finns inte med i listan över orter, hur gör jag då?

Om du inte kan välja din stad ställer du in närmaste större stad.

Varför visas inte några reklamblad efter att jag har ställt in orten?

För närvarande kanske det inte finns några reklamblad för den valda staden, eller så finns inte den aktuella affären i staden.

Mobilapp

Hur laddar jag ner Kimbino-appen?

Kimbino-appen finns hos Google Play. Ni kan ladda ner den genom att klicka här.

Jag vistas i ett land där applikationen är tillgänglig men jag kan inte installera den. Varför?

Kontrollera regioninställningarna i ert Google-konto. Om Kimbino-appen inte tillåts i landet som angavs när ni skapade ert Google-konto kan detta begränsa er åtkomst till installationen, oberoende av vilket land ni för närvarande vistas i.

Hur loggar jag in hos Kimbino?

När Kimbino-appen har installerats och öppnats klickar ni på “kugghjulet” (till höger).

  • Om er e-postadress redan är registrerad hos Kimbino (via Kimbino-webbplatsen eller Kimbino-appen) behöver ni bara klicka på “Logga in”
  • Om ni inte har ett Kimbino-konto klickar ni på “Skapa konto”, fyller i er e-postadress och ert lösenord och börjar utnyttja fördelarna med vårt Kimbino-nätverk :)

Gäller min applikationsinloggning bara i appen?

Vid registrering hos Kimbino via applikationen kan ni logga in i ert konto på vår Kimbino-webbplats med samma e-postadress och samma lösenord. Det behövs ingen ny registrering om ni vill logga in på Kimbino-webbplatsen. Era uppgifter synkroniseras automatiskt.

Jag skulle vilja få information om de senaste reklambladen direkt när de laddas upp. Är det möjligt att ställa in detta?

Ja, ni kan aktivera meddelanden och aldrig gå miste om några rabatter hos er favoritbutik.

Är det möjligt att bläddra i reklambladen från andra länder?

Ja, klicka på “Information” (kugghjul - övre högra hörnet), “Platsinställningar” och välj det land vars reklamblad ni är intresserad av.

Finns applikationen även för iOS?

För närvarande är applikationen bara tillgänglig för smartphone-telefoner som använder Android som operativsystem. Besök vår webbplats www.kimbino.green för att bläddra i reklambladen utan några begränsningar med avseende på operativsystemet.

Moreover, now you can download the Kimbino bookmark to your iOS device. You can find instructions on how to do it here: kimbino.green/active-countries.

Hur lägger jag till ett förmånskort?

Öppna appen Kimbino och välj “Kort” i menyn:

  • Klicka på “+” uppe till höger.
  • Leta upp den affär som har utfärdat förmånskortet
  • Skanna in koden eller ange kortnumret manuellt
  • Klicka på “Lägg till kort”. Klart! :)

Det kort jag vill lägga till finns inte i listan, hur gör jag då?

Om den affär som har utfärdat förmånskortet inte finns med i listan klickar du på “Övriga kort”, anger “Kortets namn” och fortsätter som vanligt.

Kan jag ändra i vilken ordning förmånskorten visas?

Korten visas automatiskt i alfabetisk ordning. Du kan dock markera de kort du oftast använder så att de visas högst upp i listan. Håll fingret på kortet så visas olika alternativ. Klicka på “Lägg till/ta bort från favoriter”.